O ano vai começar!

28/02/2017

Costuma-se dizer que o ano só começa após o carnaval. Na minha opinião as coisas não aquecem por aqui faz um tempo, e isto se deve a várias crises que estamos passamos, econômica, política, de planejamento(muito foi construído na época da copa e olimpíadas) e processual na nossa indústria. Será que é só isso? Será… Continue reading →
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Foco em quem?

05/10/2016

Quando pensamos em criatividade e inovação em MICE (meetings, incentives, congresses and exibitions), precisamos conectar direto com as novas tendências que vem chegando nesta indústria.
Foco no P de Participante e não no dono do evento, é o que faz a diferença.

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Quem compra viagens melhor? O viajante?

05/10/2016

Esta é uma grande discussão do momento.
Os viajantes acreditam que compram melhor e mais barato nas OTAS ou diretamente com os fornecedores.
Nós especialistas sabemos que DEPENDE!

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UX – veio para ficar!

05/10/2016

Muito se fala em experiência do viajante – UX (user experience).

As empresas clientes e os gestores de viagens analisam seus programas de viagens e verificam como encontrar produtos e serviços para engajar seus executivos e viajantes. Pesquisas demonstram que esta é a melhor maneira hoje de ter o viajante engajado na política de viagens.

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Entender o perfil do viajante é a solução?

24/07/2016

Por que algumas politicas de viagens não são seguidas pelos viajantes? Por que algumas agencias(TMCs) não conseguem ser efetivas para seus clientes? Porque não analisam profundamente o perfil da empresa, do negócio e do viajante e já elaboram direto a política de viagens com base na sua percepção e regras que acreditam serem as melhores....
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Disruption

19/07/2016

A nossa indústria de viagens, eventos e lazer passa pelo que chamamos de “disruption”, uma ruptura, um rompimento de padrão em todos os sentidos, desde a maneira como se compra viagens, com vários e diversos canais de compras novos a disposição, até a maneira da expectativa do viajante, que é de atendimento digital, rápidos e...
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Novo destino para MICE!

04/07/2016

   O local que daqui a alguns dias será conhecido mundialmente como a sede das Olimpíadas, será na minha opinião, no futuro um novo destino de MICE (meetings, incentives, congresses & exhibitions). Um novo destino de eventos de experiência. Eu testei e tive uma experiência incrível entre a Lagoa de Marapendi e a Praia da...
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Experiência do viajante – utopia ou realidade?

24/05/2016

Muito se discute sobre este assunto, e quando deparamos com os gestores de viagens no roadshow ABROAD, pelo Brasil, temos a sensação de que para eles, isto está tão longe, como quando começamos a falar sobre pagamento de fee em 2003. Isto é complexo porque sabemos que a única saída para o sucesso de um...
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EU APOIO! O viajante paga pelo que usa no aéreo!

05/05/2016

O mundo mudou, isto é fato, e com isso a maneira de viajar também. Enquanto antes, quando viajávamos a negócios ou para eventos tínhamos que levar arquivos, pastas, livros e roupas muito mais pesadas em nossas malas de alça que iam ser despachadas, hoje temos uma realidade muito diferente, pois temos que carregar muito mais...
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Parabéns Gestor de Viagens – qual o segredo do seu sucesso?

29/04/2016

No dia que se comemora o dia do gestor de viagens corporativas – pela câmara municipal de SP desde 2007, fazemos a seguinte reflexão: Quais o “skills” necessários e “KPIs” para o sucesso do profissional de viagens? Esta foi outra discussão quente, no congresso de viagens do ACTE em Dallas.Com todas as mudanças neste mercado,...
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